11月15日，記者在泰山路新大新生活廣場看到，超市的工作人員正在直播間熱情地向消費者介紹各類商品。手機屏幕上，消費者的留言不斷，詢問商品價格、品質(zhì)和購買方式等。主播耐心解答問題，不時推出優(yōu)惠活動。

　　“超市現(xiàn)在每天17：00至19：00直播，單場觀看人數(shù)多達六七千人。直播不僅為消費者帶來更加豐富的選擇，還為商家開辟了新的銷售渠道。”該超市直播負責人董女士告訴記者。

　　記者在抖音平臺發(fā)現(xiàn)，雙匯連鎖店、千盛超市百貨、谷美大集等多家商超都開啟了直播銷售模式。記者進入千盛超市百貨直播間時，主播正在介紹直播間購物的便捷性：“擔心停車困難、不想排隊結(jié)賬、買的東西太多太重不好拿的顧客，都可以在直播間下單。我們提供同城配送1小時送達服務(wù)，大家可自由選擇送達時間。”

　　消費者王女士在接受記者采訪時說：“在直播間購物比單純在網(wǎng)上看圖片或文字描述更加直觀，下單方便，還能送貨上門。我經(jīng)常在直播間購物。”另一位消費者也表示：“在直播間購物，有疑問了可以隨時咨詢主播，能很快得到解答，比線下去超市購物體驗更好。”

　　直播不僅為超市提供了新的銷售渠道，還給超市運營管理帶來了新機遇。千盛超市百貨總經(jīng)理助理林先生告訴記者：“在直播間，消費者與主播的互動相當于消費者與超市經(jīng)營者對話，有些消費者還會直接提出自己的建議。我們可以根據(jù)消費者的反饋及時調(diào)整商品種類，提升服務(wù)質(zhì)量。直播對商品品質(zhì)和服務(wù)提出了更高要求。為確保消費者買到新鮮、優(yōu)質(zhì)的商品，超市加強了供應(yīng)鏈管理，嚴格把控商品的采購、儲存等環(huán)節(jié)。”
責編：翟柯  終審：王崢