今年以來，舞陽縣積極探索新時代信訪工作新模式，推行縣四大班子領導帶班接訪、主動約訪、帶案下訪工作機制，變群眾“上訪”為干部“下訪”，“零距離”傾聽群眾呼聲，“面對面”解決群眾“急難愁盼”問題，推動了信訪問題有效化解在基層。據統(tǒng)計，今年以來，該縣共接待來訪群眾136起660人次，約訪下訪群眾45批170余人次，化解重復信訪積案36件。特別是建黨100周年慶?；顒悠陂g，實現了赴京“零涉訪”“零集訪”“零滯留”。該縣赴京訪治理和重復訪積案化解、建黨100周年信訪穩(wěn)定工作先后受到省、市聯席辦的通報表揚。

    為切實將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，該縣建立領導干部帶案約訪下訪機制，出臺《舞陽縣縣級領導接訪約訪下訪工作制度》，按照“屬地管理、分級負責”原則，充分發(fā)揮領導干部在解決信訪問題中的重要作用，堅持重心下移、關口前移，主動回應群眾訴求，解決群眾關心的熱點、難點問題。

    該縣推行縣四大班子領導干部對分管領域和部門信訪矛盾精準接訪約訪下訪工作機制，實行包掌握情況、包解決困難、包教育轉化、包穩(wěn)控管理、包依法處置的“五包”責任制，建立縣聯席辦牽頭甄別分類、重點約訪、全程跟蹤督辦，具體承辦單位按規(guī)定期限辦結并反饋辦理結果，縣委縣政府督查室跟蹤督辦的工作機制。

    為確保信訪問題整改到位，該縣提前對群眾來訪、重點信訪問題進行分類匯總，找準相關責任單位、分包領導，下發(fā)信訪問題提醒函，提請縣四大班子領導包案約訪下訪，并將情況匯總上報，責任單位落實專人負責約訪接訪的各項準備工作，做好每次接訪記錄、接訪后的跟蹤落實、檔案資料匯總整理、數據錄入等相關工作，及時備案，為信訪事項的化解、穩(wěn)控提供翔實的信息資料。

    該縣還建立督辦反饋機制，明確要求信訪責任單位按照約訪下訪領導的批示辦理意見，迅速落實，快辦快結。一般信訪案件應在30日內辦結，情況復雜的應在60日內辦結。辦結后將辦理結果及時告知信訪人，并報送縣聯席辦。不能按期辦結的，須向相關部門報送處理方案直至問題解決。約訪下訪領導對處理進展情況進行跟蹤問效，督促責任單位盡快落實辦理，防止因問題處理不到位，引發(fā)重復訪或越級上訪。(趙明奇 陳帥鵬 喬翠萍)

責編：瘦馬  編審：胡永全  終審：汪中東