為不斷提高醫(yī)院總體服務質量，促進醫(yī)院等級評審工作，為質量持續(xù)改進提供幫助，提高整體服務水平與服務能力，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療保健需求。漯河市三院護理部于2020年8月5日開展了“基于醫(yī)院等級評審的質量管理工具PDCA實操應用能力提升培訓”，來自全院19個護理單元的護士長、質控護士、總帶教及感控護士共計60人參加了本次培訓。    市三院護理部副主任盧慧娟以《PDCA--質量改進方法》為題，從醫(yī)院等級評審ABCD條款打分開題，詳細講述了PDCA理論基礎，引用大量實例闡述了PDCA各個步驟主題陳述、理清問題現(xiàn)狀、分析問題原因的理論依據(jù)、邏輯關系、各種工具的選擇與應用等，就如何制定、實施改善措施、如何進行效果監(jiān)測，消除殘留，實現(xiàn)持續(xù)改進進行詳細講解。      醫(yī)院等級評審要求有PDCA的應用，所有的質量改善活動均基于PDCA。通過此次培訓，讓大家認識到PDCA是不斷操作、質量循環(huán)上升，每個循環(huán)都有新的目標和內(nèi)容，循環(huán)一次，解決改善一批問題，不斷修正標準，質量水平有新的提高，最終實現(xiàn)醫(yī)療質量的持續(xù)改進，醫(yī)院服務品質得以提升。（通訊員：盧慧娟）